Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, 77vn chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua ví nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
77vn Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc. Cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trong sảnh để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của 77vn. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 77vn để được hướng dẫn gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 77vn được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm — chúng tôi không thể đọc hay khôi phục mật khẩu gốc, chỉ hỗ trợ đặt lại qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo chu kỳ quy định và xóa khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và máy chủ không bị đọc ở giữa.
Xác minh OTP Khi đặt lại mật khẩu hoặc xác nhận giao dịch lớn, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể thực hiện thay bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh qua email đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 77vn thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và mã OTP của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm địa chỉ email đăng ký để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hay tổ chức bên ngoài vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số cũ, sau đó cung cấp thông tin mới. Toàn bộ quá trình được thực hiện trong phiên bảo mật SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.